Bestellung
Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, kann ich es dennoch bestellen?
Bestellungen können nicht für Artikel aufgegeben werden, die nicht auf Lager sind, es
sei denn, es wird deutlich angezeigt, dass es sich um eine Bestellung auf Anfrage
handelt. Dies wird auf der Produktseite angezeigt. Produkte werden nicht reserviert,
bis Ihre Bestellung bestätigt ist.
Kann ich eine Online-Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, das ist möglich. Senden Sie eine E-Mail an hello@chimihome.com mit Ihrer
Bestellnummer.
Kann ich telefonisch bestellen?
Leider können wir derzeit keine telefonischen Bestellungen entgegennehmen.
Ist der Bestellvorgang sicher?
Ja, auf CHIMI HOME halten wir die höchsten Sicherheitsstandards ein. Unsere
Website verwendet eine hochgradige SSL-Verschlüsselungstechnologie, die derzeit
modernste Sicherheitssoftware für Online-Transaktionen.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Ja, bei CHIMI HOME bieten wir eine luxuriöse Geschenkverpackung an. Wenn Ihre
Artikel für diesen Service geeignet sind, können sie in ein luxuriöses schwarzes
strukturiertes Papier eingewickelt werden. Jedes Paket wird dann mit einem
geprägten Satinband gebunden, und Sie haben die Möglichkeit, diesen Service an der
Kasse auszuwählen und Ihre persönliche Nachricht hinzuzufügen.
Kann ich an eine andere Adresse als meine eigene bestellen?
Ja, Sie können dies selbst in Klarna Checkout ändern.
Versand
Bieten Sie einen Click & Collect Service an?
Leider bieten wir keinen Click & Collect Service an.
Muss das Paket unterschrieben werden?
Ja. Unsere Pakete werden per Kurierdienst verschickt und erfordern eine
Unterschrift.
Welchen Kurierdienst verwenden Sie?
Für alle Lieferungen verwenden wir DHL als unseren Kurierdienst.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja. Sie werden Ihre Lieferung verfolgen können, sobald Ihr Paket unser Lager
verlassen hat. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Paket unser Lager
verlassen hat. Diese E-Mail enthält Ihre Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt
Ihrer Lieferung verfolgen können.
In welche Länder liefern wir?
Wir liefern versandkostenfrei nach Schweden, in die EU-Länder, nach Großbritannien,
Japan, Norwegen und in die USA.
Rückgabe
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Produkte, die innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurden, sind rückgabeberechtigt.
Die Ware, die Sie zurückgeben möchten, muss neu, unbenutzt und in der
Originalverpackung im verkaufsfähigen Zustand sein.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail
mit klaren Bildern der Beschädigung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch anbieten und dass wir nach Aufgabe
einer Bestellung keine Änderungen vornehmen können.
Wie erfolgt die Rückerstattung und wie lange dauert es, bis ich mein Geld
zurückbekomme?
Wir bemühen uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an
dem Sie Ihre Waren zurückgesandt haben, zu bearbeiten.
Sie werden benachrichtigt, wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde, und die
Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf der Ware verwendet haben, wird innerhalb
von 30 Tagen nach Lieferung gutgeschrieben, sofern sie innerhalb dieses Zeitraums
eingegangen ist.
Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern
möchten.
Wir können Ihre Bestellung nicht ändern, wenn sie bereits in unserem Lager gepackt
wurde, aber wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, wo wir können. Wenn eine
Bestellung bereits aus unserem Lager versandt wurde, wenn Ihre Anfrage eintrifft,
kann unser Team Ihnen bei der Rücksendung des Pakets an CHIMI HOME behilflich
sein. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kosten für diesen Vorgang übernehmen.
Können Sie eine Abholung der Waren arrangieren?
Leider ist es nicht möglich, Waren abzuholen.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ist oder einen Fehler
aufweist?
Wenn Ihre Waren in einem ungeeigneten Zustand angekommen sind, kontaktieren
Sie uns bitte, damit wir versuchen können, das Problem so schnell wie möglich für
Sie zu lösen.
Skötselråd
Skötselråd handdukar
To think about with terrycloth
Before using your new towel, we recommend soaking it
for 12 hours. There is often talk about soaking terry towels in 24 hours - which is not necessary as our towels undergo one extra clothing process when the terrycloth is manufactured.
- Machine wash 40-60°C
- Tumble dry at low temperature
- Iron at low temperature
- Do not use bleach
- Fold the towel carefully
In Scandinavia it is common for us to hang up our towels, which can cause the loop in the basting fabric to break. If this happens, do not pull in the loop, cut it off instead!
Sängkläder skötselråd
So kümmern Sie sich am besten um unsere Bettwäsche:
Eigenschaften 300 TC (Fadenzahl) - 100% Popeline-Baumwolle, hergestellt in Portugal
- Maschinenwäsche bei 40-60°C
- Kein Bleichmittel verwenden
- Im Trockner bei niedriger Hitze trocknen oder aufhängen - bei niedriger Hitze bügeln
- Bettwäsche ordentlich falten, um unnötige Falten und Knitter beim Gebrauch zu vermeiden
Zahlungen und Geschenkkarten
Welche Zahlungsoptionen akzeptieren wir?
Wir akzeptieren Zahlungen von allen gängigen Kredit- und Debitkarten über Klarna.
Wir akzeptieren auch Swish. Die Zahlung erfolgt, wenn Ihre Bestellung bestätigt
wurde.
In welchen Währungen kann ich bezahlen?
Derzeit ist es nur möglich, in schwedischer Währung (SEK) zu bezahlen.
Geschenkkarten
Machen Sie Ihren Lieben oder jemandem, der gerade ein neues Zuhause hat, eine
Freude und schenken Sie eine exklusive Geschenkkarte von Chimi Home. Das
Schenken einer gut durchdachten Geschenkkarte mit vielen Möglichkeiten zur
Heimgestaltung wird jedes Herz wärmen.
Bei Chimi Home können Sie den Wert Ihrer Geschenkkarte selbst festlegen - Sie
erhalten die Geschenkkarte sofort nach dem Kauf per E-Mail.
Die Geschenkkarten sind 3 Jahre ab dem Kaufdatum gültig (nach Ablauf des
Gültigkeitsdatums ist die Geschenkkarte nicht mehr für Käufe gültig, und das
verbleibende Guthaben wird nicht erstattet). Diese Geschenkkarte kann nur bei Chimi
Home verwendet werden.
Mindestbetrag 150 Kronen
Höchstbetrag 10.000 Kronen
Per E-Mail geliefert
Per Post geliefert (physische Karte)
Luxuriös verpackt
Geschenkkarten sind derzeit nicht verfügbar.
Haben
Sie saisonale Kampagnen/Sonderangebote?
Wir vermeiden saisonale Kampagnen oder Sonderangebote. Wir bieten jedoch
saisonale Sets an.
Kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Sie können sich dafür entscheiden, unseren Newsletter über folgenden Link zu
abonnieren – www.chimihome.com/nyhetsbrev
Wenn Sie sich jederzeit vom Newsletter abmelden möchten, kontaktieren Sie uns
bitte, und wir werden dies für Sie bearbeiten.
Über Chimi Home AB
Patent- und Markenanmeldung
Die Markenanmeldung Nummer 2018/01896 wurde am 18. März 2018 eingereicht
und am 12. Juli 2018 unter der Nummer 546562 registriert. Bekanntmachungstag
war der Juli 2018. Patent- und Registreringsverket bestätigt, dass die Marke, wie im
beigefügten Dokument abgebildet, im Markenregister mit den auf der Rückseite des
Zertifikats angegebenen Informationen eingetragen ist. Die Firma Chimi Home AB
wurde am 19. Mai 2020 registriert.
Ein Link zum rechtlichen Dokument ist beigefügt.
https://chimihome.com/wp-content/uploads/2020/07/2018-01896_2018-07-12-09-35-58_2018-07-12-09-36-03.pdf